Política de Privacidade

1. Introdução

A ADRINE ANDREZA FEITOSA DA SILVA, inscrita no CNPJ 61.584.288/0001-83, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra em nosso programa de fidelidade ou utiliza nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de Contato: Telefone, email, endereço
• Dados de Consumo: Histórico de compras, preferências de produtos
• Dados do Programa de Fidelidade: Pontos acumulados, resgates realizados

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Gerenciar sua conta no programa de fidelidade
• Processar suas compras e acumular pontos
• Enviar comunicações sobre promoções e ofertas especiais
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar mensagens de aniversário e brindes especiais
• Realizar análises estatísticas para melhorar a experiência do cliente

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Ao se cadastrar em nosso programa de fidelidade
• Execução de contrato: Para prestar os serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicações
• Obrigação legal: Para cumprir exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais são tratados com confidencialidade. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob contrato de confidencialidade)

Todos os fornecedores e parceiros são cuidadosamente selecionados e devem seguir rigorosos padrões de proteção de dados.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental

Nossos sistemas de armazenamento são seguros e o acesso aos dados é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam das informações para realizar suas funções.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Dados relacionados ao programa de fidelidade são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Dados fiscais são mantidos pelo prazo legal exigido (5 anos).

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados sem seu consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais informados na seção de contato.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Entender como você utiliza nosso site
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar sua experiência no site.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso em nosso estabelecimento.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso encarregado através dos canais de contato abaixo.

13. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

ADRINE ANDREZA FEITOSA DA SILVA
CNPJ: 61.584.288/0001-83
Endereço: R ELVIRA ROQUE DO NASCIMENTO, 210 - KENNEDY - CARUARU - PE
CEP: 55.036-790
Telefone: (84) 99692-4935
Email: contato@adrineandrezafeitosadasilva.com

Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias úteis.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação vigente.